প্রশ্ন ১: আল মাজারা কি?
উত্তর ১: আল মাজারা একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশে গ্রাহকদের সেরা পণ্য এবং সেবা সরবরাহের জন্য নিবেদিত।
প্রশ্ন ২: আমি কিভাবে অর্ডার করতে পারি?
উত্তর ২: অর্ডার দিতে, আমাদের ক্যাটাগরি থেকে পছন্দের পণ্য নির্বাচন করুন এবং চেকআউট পেজে গিয়ে অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।
প্রশ্ন ৩: আপনি কি পেমেন্টের জন্য কোনো নির্দিষ্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?
উত্তর ৩: আমরা ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) গ্রহণ করি।
প্রশ্ন ৪: আমি কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারি?
উত্তর ৪: আপনার অর্ডারের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে, আমাদের "অর্ডার ট্র্যাকিং" পেজে গিয়ে অর্ডার নম্বর ব্যবহার করে ট্র্যাক করুন।
প্রশ্ন ৫: আপনার রিটার্ন পলিসি কী?
উত্তর ৫: আমরা বেশিরভাগ পণ্যের জন্য ৩০ দিনের রিটার্ন পলিসি অফার করি। বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের "রিটার্ন পলিসি" পেজ দেখুন।
প্রশ্ন ৬: আপনি কি আন্তর্জাতিক শিপিং করেন?
উত্তর ৬: বর্তমানে আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশে শিপিং করি। ভবিষ্যতে আন্তর্জাতিক শিপিং প্রদান করা হতে পারে।
প্রশ্ন ৭: আমি কিভাবে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারি?
উত্তর ৭: আপনি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন ইমেইল করে support@almajarabd.com অথবা আমাদের লাইভ চ্যাট ফিচারের মাধ্যমে।
