রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
আমরা আপনার সন্তুষ্টিকে প্রথম অগ্রাধিকার দেই এবং সেজন্য আমরা আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি সহজ এবং পরিষ্কার রাখার চেষ্টা করি। আপনি যদি আমাদের পণ্য সম্পর্কে কোন কারণে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে আমাদের পলিসি অনুসারে আপনি রিটার্ন বা রিফান্ড করতে পারবেন।
**রিটার্ন পলিসি:**
1. আপনি যদি পণ্যটি পেয়ে থাকেন এবং সেটি কোনো কারণে আপনার পছন্দের না হয়, তবে আপনি পণ্যটি ৩০ দিনের মধ্যে ফেরত দিতে পারবেন।
2. পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার পণ্যটি ব্যবহার না করা এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে।
3. ফেরত দেওয়ার সময় পণ্যটির সঙ্গে তার আসল প্যাকেজিং, রশিদ এবং অন্যান্য সহায়ক সামগ্রী থাকতে হবে।
**রিফান্ড পলিসি:**
1. রিফান্ড শুধুমাত্র তখনই দেয়া হবে, যদি পণ্যটি ফেরত গ্রহণ করা হয় এবং আমাদের গুণগত মানের পর্যালোচনায় তা ঠিক থাকে।
2. রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৭-১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
3. পেমেন্ট কিভাবে করা হয়েছিল তার উপর ভিত্তি করে রিফান্ডের টাকা সেই মাধ্যমেই ফেরত দেয়া হবে (যেমন ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, ব্যাংক ট্রান্সফার, ক্যাশ অন ডেলিভারি ইত্যাদি)।
**রিটার্ন বা রিফান্ড সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, দয়া করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।**
